Retour formulier Let op! wij accepteren geen retourzendingen zonder compleet ingevuld retourfomrulier.
Verzendkosten
Bij ruilen of retourneren/annuleren van artikelen zijn de gemaakte verzendkosten en de nieuw te maken retour-verzendkosten voor rekening van de koper. Alleen als een artikel duidelijk anders is geleverd dan is aangeduid in de artikelomschrijving of als er sprake is van een fabrieksfout., zal Applegarden de verzendkosten voor haar rekening nemen. (Dit gaat ten allen tijde in overleg).
Let Op ! Rattan riet is een met de hand vervaardigd natuurproduct. Daarom kunnen er kleurverschillen en dergelijke voorkomen. Het betreft hier dus geen fabrieksfouten. Alle lampenkappen met tekst worden op bestelling gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.
Beschadiging en zoekraken tijdens verzending
Applegarden is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan en/of zoekraken van pakketten en enveloppen tijdens transport. De koper heeft alleen recht op vergoeding of vervanging van een artikel als ervoor gekozen is de betreffende order verzekerd te laten verzenden. En de eventuele schade binnen 24 uur schriftelijk is gemeld bij Applegarden via info@theapplegarden.nl (Deze keuze wordt u tegen een meerprijs van € 1,86 aangeboden als u naar de kassa van de webwinkel gaat.)
Klachten over aankopen op een Applegarden woonparty
(Na)bestellingen van een woonparty worden portovrij bij de gastvrouw afgeleverd en/of later opgestuurd. Heeft de koper een klacht of opmerking betreffende de direct aangekochte of nageleverde artikelen van een woonparty, dan dient er rechtstreeks contact op te worden genomen met de consulente die de betreffende woonparty heeft verzorgd.
Regels voor ruilen en retourneren/annuleren van artikelen
De volgende regels gelden voor het ruilen en retourneren/annuleren van artikelen:
- De koper kan uitsluitend artikelen ruilen en retourneren/annuleren die gekocht zijn bij Applegarden en zijn voorzien van een originele aankoopbon en orginele verpakking. Dit geldt ook voor artikelen die gekocht zijn op een woonparty of fair. Artikelen die aangekocht zijn op een woonparty of fair ontvangt u een tegoedbon. Artikelen die aangekocht zijn via de webwinkel ontvangt u het aankoopbedrag retour minus eventuele kosten zoals deze hieronder staan beschreven.
- (Deel)annulering van orders dient te gebeuren per e-mail naar info@theapplegarden.nl onder vermelding van het ordernummer en indien van toepassing de naam en bankrekening gegevens van de koper;
- De artikelen dienen onbeschadigd te zijn en moeten voorzien zijn van de originele verpakking;
- De kosten en het verzendrisico van het terugsturen of terugbrengen zijn voor rekening van de koper. (Dit geldt ook voor reeds geleverde artikelen die aangekocht zijn op een woonparty.);
- Vanaf het moment dat de bestelling bezorgd is bij de koper, heeft deze 7 werkdagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren/annuleren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en is deze dus definitief geworden;
- Bij retourneren/annuleren is Applegarden genoodzaakt om € 3,95 aan administratiekosten in rekening te brengen;
- Bij (deel)annulering van orders via www.theapplegarden.nl zal het retour te ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk - doch uiterlijk binnen 30 dagen - aan de koper worden gecrediteerd. Het betreft hierbij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen minus administratiekosten. Voor artikelen die aangekocht zijn op een woonparty of fair ontvangt de koper een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag. Deze tegoedbon is 1 jaar geldig;
- Ongefrankeerde of te weinig gefrankeerde retourzendingen worden door Applegarden niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen;
- Sale / afgeprijsde artikelen en Koopjes mogen niet geruild en/of geretourneerd worden;
- Retouradres: Applegarden Retouren, Jan P. Vethstraat 64, 3343 RG, Hendrik-Ido-Ambacht.