Hieronder vindt u een overzicht van veel gestelde vragen
Gift Voucher: Hoe kan ik mijn Gift Voucher inleveren?
U kunt online uw bestelling plaatsen. U kunt dan het orderbedrag min de waarde van de Gift Voucher naar ons over maken per bank. Als u de order wilt laten versturen dient u de Gift Voucher op te sturen naar: Applegarden Home & Living, Hertzweg 6, Loods 13, 2952 BA Alblasserdam. Zodra we de Gift Voucher hebben ontvangen en de betaling is binnen, wordt de bestelling toegestuurd. Wilt u de order afkomen halen kunt u het resterende bedrag naar ons over maken en de Gift Voucher kunt u meenemen zodra u de order af komt halen. U ontvangt van ons een mail als de order klaar is om af te halen. Let Op!! Geef het bezit van een Gift Voucher en de waarde hiervan door in het opmerkingenveld in het bigshoppermenu.
Afhalen: Kan ik mijn bestelling ook afhalen en zo ja waar en wanneer?
Dat kan! U dient uw order dan online te plaatsen en vooraf te betalen. Zodra uw betaling binnen is en uw bestelling klaar is om af te halen, ontvangt u hierover per e-mail bericht. Afhalen kan uitsluitend gebeuren op afspraak tijdens kantoor uren van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur ( uitgezonderd fair dagen ) aan de Hertzweg 6, Loods 13 te Alblasserdam.
Optie Verzekerd Verzenden: Wat betekent deze optie? (Let op: uw bestelling bevat breekbare producten. U kunt deze producten verzekeren voor € 1,86.)
Deze optie is een stukje extra service. Indien u deze service aanvinkt, betekent dat, dat uw pakket verzekerd wordt verstuurd. Dit houdt in dat mocht uw pakket zoekraken, producten kapot of beschadigd worden tijdens de verzending, u van ons een vergoeding of zelfs het aankoopbedrag van het betreffende product retour ontvangt. (Dit gaan ten allen tijde in overleg met Applegarden en TNT. Wij kunnen u daarbij vragen om een foto of ander bewijsmateriaal van de betreffende schade naar ons te mailen of op te sturen alvorens uw klacht verder in behandeling wordt genomen. ) Let Op ! Indien u geen gebruik heeft gemaakt van de optie Verzekerd Verzenden en uw pakket is zoek of beschadigd tijdens transport, dan heeft u geen recht op vergoeding of vervanging van producten.